Điều Khoản và Điều Kiện vie99 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") và nền tảng vie99 ("vie99", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, trò chơi và các tính năng liên quan được cung cấp tại vie99.pro.

vie99 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt, với giao dịch bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Cá Cược Thể Thao, Live Casino, Game Bài Trực Tuyến, Slot Online, Bingo và mọi tính năng đi kèm trên nền tảng web và ứng dụng di động.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vie99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vie99 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người dưới 21 tuổi.
• Cư trú tại Việt Nam: Dịch vụ vie99 chỉ dành cho người đang sinh sống và cư trú tại Việt Nam. Người dùng ở quốc gia khác không thuộc phạm vi phục vụ của nền tảng này.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận pháp lý.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản tại vie99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế tự nguyện hoặc bắt buộc nào liên quan đến cá cược có vấn đề.

Tài khoản vie99 là tài khoản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ vie99.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ vie99 qua Live Chat.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác thực hai lớp: vie99 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ tốt nhất cho tài sản của bạn.

vie99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách hoặc do chia sẻ thông tin tài khoản với người khác.

vie99 xử lý toàn bộ giao dịch bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh với quy trình minh bạch và thanh toán an toàn.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều bằng VND – không cần thẻ tín dụng quốc tế hay chuyển đổi ngoại tệ.
• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay sau khi xác nhận qua ví điện tử. Số dư sẽ phản ánh vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xác nhận và hoàn tất kiểm tra bảo mật.
• Xác minh tài khoản: Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tính bảo mật.
• Tài khoản phải trùng khớp: Ví điện tử dùng để nạp tiền và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vie99. vie99 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Khi tham gia đặt cược tại vie99, bạn chấp nhận các quy định sau đây áp dụng cho tất cả danh mục bao gồm Cá Cược Thể Thao, Live Casino, Game Bài Trực Tuyến, Slot Online và Bingo:

• Kèo cược đã đặt là ràng buộc: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, kèo cược đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp đặc biệt theo chính sách hủy kèo của vie99.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau này. vie99 có quyền cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực.
• Kết quả chính thức: vie99 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả được công bố sau khi trận đấu hoặc ván chơi kết thúc hoàn toàn.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả đặt cược, vie99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Giới hạn thắng thua: vie99 có quyền áp dụng giới hạn đặt cược và giới hạn thắng nhất định cho từng tài khoản hoặc từng sự kiện cụ thể nhằm đảm bảo tính công bằng và bền vững của nền tảng.

vie99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo mỗi chương trình.

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc sử dụng phương thức kỹ thuật để vượt qua hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.
• Thay đổi và kết thúc: vie99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi đã tích lũy hợp lệ của người dùng không bị ảnh hưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vie99:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Tấn công hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vie99
• Đặt cược dưới 21 tuổi hoặc đặt cược thay mặt người dưới 21 tuổi

vie99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng.

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Không bán dữ liệu: vie99 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vie99.

vie99 tin tưởng rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng t ôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn đặt cược: Tính năng cho phép bạn kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi, hãy liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã sử dụng nền tảng liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

vie99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý bắt buộc

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vie99. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, vie99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Kết quả thua lỗ trong hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của mọi hoạt động đặt cược
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vie99
• Tổn thất do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ tài khoản với người khác
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vie99

vie99 không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

vie99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vie99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được cập nhật tại trang này. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.